icon

Часто задаваемые вопросы

  • Как получить заказ?
    Заказ вы можете получить в одном из наших представительств или с доставкой на дом. Стоимость доставки:
    • до нашего представительства - $5
    • до дома - $10
    Список наших представительств вы можете найти по ссылке.
    Срок доставки в зависимости от региона составляет от 2-х до 15-ти дней.
    Стоимость доставки вы увидите в заказе отдельной позицией.
  • Что делать, если в заказе не тот продукт, который вы заказали, или поврежден заказ/продукт?
  • Отслеживание заказа
    В вашем личном кабинете в разделе Уведомления вы сможете отслеживать все этапы подготовки и отправки вашего заказа.
  • Способы оплаты заказа
    Для оплаты заказа на нашем сайте есть 3 способа:
    • Оплата Каспи - при выборе способа оплаты Каспи вы будете перенаправлены на страницу с QR кодом, по которому можно оплатить ваш заказ
    • Оплата сервисом Робокасса - при выборе способа оплаты Робокасса вы будете перенаправлены на страницу, где нужно внести данные своей банковской карты
    • Оплата криптовалютой
  • Какую карту оплаты лучше выбрать, при оформлении заказа?
    Карта должна поддерживать Visa или Mastercard, а также оплату в интернете, поэтому советуем обратиться по этому вопросу в банк, в котором обслуживается ваша карта, или планируете открыть карту.
  • Оплата заказа криптовалютой
    Новый способ оплаты заказов MH
    • На сайте MH появилась возможность оплаты заказа криптовалютой.
    • Используется криптокошелек Tether USDT (сеть TRC20).
    • При оплате взимается комиссия, поэтому убедитесь, что у вас достаточно средств в криптокошельке для оплаты заказа и комиссии.
    • В случае, если оплата пройдет меньше, чем сумма заказа, платеж не будет обработан и заказ останется неоплаченным

    Для оплаты заказа:
    • В разделе Оплата заказа выберите способ Tether USDT (сеть TRC20) и нажмите кнопку Оплатить
    • Вы будете перенаправлены на страницу, где вам нужно скопировать ссылку для оплаты
    • Войдите в свой криптокошелек, в нашем примере это Freewallet случае, и вставьте скопированную ссылку для оплаты и выберите сеть Tether TRC20
    • В течение часа оплата поступает к нам, и вы сможете увидеть оплаченный заказ в вашем Личном кабинете.
  • Преимущества партнера Marine Health
    • Компания дает каждому Партнеру готовый бизнес, с налаженными процессами, продуктами и товарами
    • получать дополнительный или основной доход
    • строить карьеру международного уровня
    • реализовать цели, мечты, амбиции, быть лидером, руководителем собственной структуры и успешным бизнесменом
    • путешествовать и участвовать в событиях MarineHealth
    • обладателями брендированного автомобиля представительского класса или улучшить свои жилищные условия согласно Статусного бонуса
  • Кто может стать партнером Marine Health
    Каждый гражданин Республики Казахстан, кому исполнилось 18 лет, при наличии разрешения от родителей или опекунов, может стать Партнером Marine Health.
  • Забыл пароль?
    У вас есть два пути как восстановить пароль - через приложение и через браузер.

    Для восстановления пароля через приложение:
    1. Зайдите на главную страницу и нажмите «Забыли пароль»
    2. Введите свой e-mail, который зарегистрирован в личном кабинете
    3. На зарегистрированный номер будет отправлен проверочный код
    4. Придумайте и установите новый пароль
    5. Введите проверочный код и нажмите «восстановить»

    Для восстановления пароля через браузер, если вы не в Казахстане:
    1. Зайти в раздел «Забыли пароль?»
    2. Введите ваш е-mail
    3. Система найдёт ваш номер телефона. Вам нужно только ввести последние 4 цифры номера, который вы установили при регистрации.
    4. Вам придёт звонок на телефон, нужно ввести последние 6 цифр номера который звонит.
    5. Придумайте новый пароль (не менее 8 символов), и нажмите сохранить.

    Для восстановления пароля через браузер, если вы в Казахстане:
    1. Зайти в раздел «Забыли пароль?»
    2. Введите ваш е-mail
    3. Система найдёт ваш номер телефона и отправит СМС - cообщение с проверочным кодом.
    4. Введите проверочный код в нужное поле.
    5. Придумайте новый пароль (не менее 8 символов), и нажмите сохранить.


    Вы также можете посмотреть обучающее видео по ссылке.
  • Можно ли изменить данные аккаунта (имя, фамилию, телефон и е-mail)?
    Если Вы нашли грамматическую ошибку в своем профиле, вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов, указав следующие данные:
    • Отправить e-mail адрес, зарегистрированный в бизнес-системе.
    • Написать информацию об ошибке.
    • Написать правильный вариант.
    • Отправить удостоверение личности (по необходимости).
    Номер телефона и адрес электронной почты вы можете поменять самостоятельно в своем личном кабинете.
  • Как прикрепить фотографию в личном кабинете?
    В разделе «Мой профиль» есть функция «сменить фото», там можете изменить основное фото и добавить дополнительные фотографии.
  • Как можно узнать информацию о продукции компании?
    Для получения информации о продукции компании вы можете:
    1. обратиться к представителю компании в вашем регионе. Найти представителя можно по ссылке.
    2. Прочитать самостоятельно информацию о наших продуктах на официальном сайте компании в разделе Продукты Marine Health по ссылке.
    3. Почитать продуктовые посты в нашем Instagram по ссылке.
  • Как проверить штрих код продукции Marine Health?
    Проверить наш штрих-код можно в любом браузере, например, Гугл:
    • Внесите цифры штрих-кода и откройте ссылку международного сайта базы штрих кодов.
    • При считывании штрих кода вы увидите название продукта и название компании.
    Так же, существуют разные мобильные приложения по считыванию штрих кодов, и они могут не распознавать некоторые штрих-коды.
    Согласно международной ассоциации товарной нумерации, в мире существуют две базы штрихкодов GS1 и DISAI, и так как обе базы были основаны в Америке, некоторые мобильные приложения считывают любой код как Американский.
  • Где произведена продукция?
    Мы отбираем самые лучшие ингредиенты по всему миру, тщательно тестируем их в лабораторных условиях для того, чтобы быть уверенными в их эффективности и результативности.
    На партнерских объектах и заводах, так же расположенных в разных странах, проводится анализ качества, чтобы соответствовать требованиям компании. Мы тщательно следим за качеством и составом каждой партии.
  • Найти представительство Marine Health в своем городе
    Смотрите адреса представительств, режим работы и контакты в документе по ссылке.
Copyright 2019 - 2022 Marine Health